Ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων είναι έλεγχος εισιτηρίων που γίνεται μέσω του διαδικτύου. Η άλλη επιλογή είναι να κάνετε έλεγχο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο.
Προσοχή! Σε περίπτωση αγοράς εισιτηρίων από δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες, όπως η Ryanair, η Wizz Air ή η easyJet, συμφέρει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή του διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων, επειδή ο έλεγχος εισιτηρίων στον χώρο του αεροδρομίου περιλαμβάνει πρόσθετες χρεώσεις.
Τι είναι ο έλεγχος εισιτηρίων και γιατί πρέπει να γίνεται;
Για να επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο, πρέπει να έχετε μια κάρτα επιβίβασης (το εισιτήριο από μόνο του δεν σας δίνει το δικαίωμα να επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο!) που εκδίδεται κατά τον έλεγχο εισιτηρίων και παραδίδεται στο γραφείο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο ή διατίθεται για λήψη ή αποστέλλεται στο email του επιβάτη. Μερικές φορές, αντί για κάρτες επιβίβασης, οι αεροπορικές εταιρείες παρέχουν ή στέλνουν μια επιβεβαίωση ελέγχου εισιτηρίων μέσω email. Σε αυτήν την περίπτωση, θυμηθείτε να φέρετε την επιβεβαίωση μαζί σας στο αεροδρόμιο, να πάτε στο γραφείο της αεροπορικής εταιρείας και να τη δείξετε στο προσωπικό. Με βάση αυτήν, θα λάβετε τις κάρτες επιβίβασής σας. Η επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων από μόνη της, όπως και το εισιτήριο, δεν σας δίνει το δικαίωμα να επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο.
Υπάρχουν δύο τρόποι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος εισιτηρίων:
- μέσω διαδικτύου - χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα, πληκτρολογείτε τα απαιτούμενα στοιχεία και, αφού δημιουργηθεί η κάρτα επιβίβασης ή η επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων από την αεροπορική εταιρεία, πρέπει να την εκτυπώσετε ή να την αποθηκεύσετε στην κινητή σας συσκευή (π.χ. smartphone, tablet) και να την έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο.
- Στον χώρο του αεροδρομίου – στη θυρίδα ελέγχου εισιτηρίων της αεροπορικής εταιρείας ή στο μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης ελέγχου εισιτηρίων – σε αυτήν την περίπτωση, η κάρτα επιβίβασης εκτυπώνεται από τον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας ή από το μηχάνημα (θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τον έλεγχο στον χώρο του αεροδρομίου στη συνέχεια του άρθρου).
Κάθε επιβάτης έχει μια κάρτα επιβίβασης με συμπληρωμένα στοιχεία. Το πλαίσιο των στοιχείων καθορίζεται από την αεροπορική εταιρεία. Επιπλέον, τα απαιτούμενα στοιχεία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το δρομολόγιο, το οποίο σχετίζεται με την προϋπόθεση βίζας που καθορίζεται από τη χώρα άφιξης. Συνήθως κατά τον έλεγχο εισιτηρίων πρέπει να δώσετε το όνομά σας και τον τύπο, τον αριθμό και τη σειρά του ταξιδιωτικού εγγράφου (δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο), καθώς και πρόσθετα στοιχεία, όπως τη χώρα και τα στοιχεία σχετικά με την έκδοση και την εγκυρότητα του εγγράφου. Αυτό είναι σημαντικό επειδή κατά τον έλεγχο ασφαλείας γίνεται επαλήθευση της ταύτισης των στοιχείων της κάρτας επιβίβασης με τα έγγραφα.
Σε περίπτωση μη ταύτισης των αναφερθέντων στοιχείων, ο επιβάτης δεν θα μπορέσει να περάσει τον έλεγχο ασφαλείας. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια του ελέγχου εισιτηρίων ορίζονται οι θέσεις στο αεροπλάνο – οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνονται στην κάρτα επιβίβασης που θα εκδοθεί.
Είναι απαραίτητο να παράσχετε στοιχεία κατά τον έλεγχο εισιτηρίων; Ναι, είναι απαραίτητο. Όταν κάνετε κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου, πρέπει να αναφέρετε τα ονοματεπώνυμα των επιβατών, την ημερομηνία γέννησης και τα στοιχεία επικοινωνίας. Η κάρτα επιβίβασης περιλαμβάνει πιο αναλυτικές πληροφορίες. Αυτό προκύπτει από τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας.
Επιπλέον, κατά το χρονικό διάστημα μεταξύ της αγοράς του εισιτηρίου και της πτήσης, τα απαιτούμενα στοιχεία ενδέχεται να αλλάξουν (για παράδειγμα, η ισχύς του διαβατηρίου μπορεί να λήξει και το νέο έγγραφο που θα εκδοθεί να έχει διαφορετική σειρά και αριθμό). Για αυτόν τον λόγο, ο έλεγχος εισιτηρίων πραγματοποιείται λίγο πριν την αναχώρηση ή στην περίπτωση διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων, η δυνατότητα παρέχεται μόνο λίγες μέρες πριν την αναχώρηση.
Προσοχή! Κάθε επιβάτης πρέπει να έχει τη δική του κάρτα επιβίβασης, συμπληρωμένη με τα απαιτούμενα στοιχεία, και ένα έγγραφο ταυτότητας που να επαληθεύει τα στοιχεία αυτά.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της επιβεβαίωσης ελέγχου εισιτηρίων και της κάρτας επιβίβασης;
Εάν η αεροπορική εταιρεία, αφού ολοκληρωθεί ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων, σας δώσει ή σας στείλει μια επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων, μεταβείτε στο αεροδρόμιο με το έγγραφο που λάβατε. Στο γραφείο ελέγχου εισιτηρίων, δείξτε την επιβεβαίωσή σας και βάσει αυτής το προσωπικό θα εκτυπώσει και θα σας δώσει τις κάρτες επιβίβασής σας. Η επιβεβαίωση από μόνη της μπορεί να μην περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες για την πτήση και τις θέσεις σας, με τη μορφή κωδικού που πρέπει να σαρωθεί πριν επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο.
Πώς μπορώ να γνωρίζω αν η αεροπορική εταιρεία μού έχει στείλει επιβεβαίωση ή κάρτα επιβίβασης; Το κοινοποιημένο ή απεσταλμένο αρχείο της κάρτας επιβίβασης περιέχει το ακόλουθο κείμενο: «Κάρτα επιβίβασης» («Κάρτα επιβίβασης»), ενώ το αρχείο επιβεβαίωσης ελέγχου εισιτηρίων το κείμενο: «Επιβεβαίωση ελέγχου εισιτηρίων»/«Το παρόν δεν αποτελεί κάρτα επιβίβασης» („Check-in confirmation”/„This is not a boarding pass”).
Πότε ξεκινούν οι αεροπορικές εταιρείες το διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων;
Η χρονική στιγμή που ξεκινάει και κλείνει ο διαδικτυακός έλεγχος των εισιτηρίων έχει καθοριστεί ξεχωριστά από κάθε αεροπορική εταιρεία. Για παράδειγμα:
- Η easyJet ενεργοποιεί το διαδικτυακό έλεγχο των εισιτηρίων από 30 ημέρες μέχρι 2 ώρες πριν από την αναχώρηση,
- Η Ryanair ενεργοποιεί τον έλεγχο των εισιτηρίων από 24 έως 2 ώρες πριν από την αναχώρηση (από 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση, σε περίπτωση που έχει γίνει κράτηση θέσης),
- Η Wizz Air ενεργοποιεί το διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων από 30 ημέρες (αν έχει γίνει κράτηση θέσης) ή από 24 ώρες (αν δεν έχει γίνει κράτηση θέσης) και μέχρι 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.
Άλλες εταιρείες που παρέχουν διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων:
- Air Baltic – από 5 ημέρες πριν από την αναχώρηση έως το κλείσιμο του προσωπικού ελέγχου εισιτηρίων στο αεροδρόμιο.
- Alitalia (ισχύει μόνο για εισιτήρια Οικονομικής θέσης!) – από 24 έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
- Ukraine International Airlines – από 48 ώρες (εκτός από τις πτήσεις από Άμστερνταμ, το δρομολόγιο Κίεβο-Βρυξέλλες και τις ναυλωμένες πτήσεις [από 24 ώρες] καθώς και τις πτήσεις από Βρυξέλλες, Γενεύη και Ζυρίχη [από 18 ώρες πριν την αναχώρηση]) έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση (εκτός από τις πτήσεις από Τελ Αβίβ και Ζαπορίζια, στις οποίες περιπτώσεις ο έλεγχος εισιτηρίων κλείνει 3 ώρες πριν την αναχώρηση). Ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων στο δρομολόγιο Κίεβο-Ρίγα και Ρίγα-Κίεβο περιλαμβάνει χρέωση, ενώ για τα υπόλοιπα δρομολόγια είναι δωρεάν. Από 1η Οκτωβρίου 2017, οι επιβάτες σε όλες τις πτήσεις της UIA, με εξαίρεση τις διηπειρωτικές πτήσεις και τις πτήσεις από την Κλάιπεντα, υποχρεούνται να καταβάλλουν πρόσθετο τέλος για έλεγχο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο!
- AirAsia (ισχύει μόνο για τις πτήσεις εσωτερικού) – από 14 ημέρες έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση (για την AirAsia X) ή έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση (AirAsia).
- Spirit Airlines – από 24 ώρες έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση.
- Jet2.com – από 28 ημέρες έως 5 ώρες πριν την αναχώρηση.
- El Al. – από 24 ώρες έως 3 ώρες πριν την αναχώρηση.
Σε περιπτώσεις που δεν αναφέρονται παραπάνω, ο έλεγχος εισιτηρίων γίνεται κανονικά στο αεροδρόμιο – με την προσέλευση στη θυρίδα ελέγχου εισιτηρίων (όχι αργότερα από 2 ώρες πριν την αναχώρηση), οι επιβάτες θα λάβουν τις κάρτες επιβίβασης δωρεάν.
Ποια είναι η διαδικασία του διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων με την eSky;
Προσοχή! Αν το εισιτήριό σας αναγράφει ότι την κράτησή σας διαχειρίζεται η αεροπορική εταιρεία, ή ότι πρέπει να πραγματοποιήσετε τον έλεγχο εισιτηρίων μέσω του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας, παρακαλούμε πηγαίνετε μεταβείτε απευθείας εδώ.
Πότε μπορούν να κάνουν διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων οι πελάτες της eSky; Ο επιβάτης θα λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με το σύνδεσμο για διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων με το ηλεκτρονικό τους εισιτήριο (eTicket). Χάρη σε αυτό μπορείτε να εισαγάγετε όλα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για έλεγχο εισιτηρίων, πριν η αεροπορική εταιρεία ενεργοποιήσει το διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων (συνήθως 2-4 ημέρες πριν από την ώρα αναχώρησης). Οι σύμβουλοί μας θα ολοκληρώσουν αυτήν τη διαδικασία εκ μέρους του επιβάτη, ο οποίος ξεκίνησε τη διαδικασία του ελέγχου εισιτηρίων διαδικτυακά ή η όλη διαδικασία θα πραγματοποιηθεί αυτόματα.Προειδοποίηση! Ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων μπορεί να μην είναι εφικτός, αν υποβάλετε τα προσωπικά σας δεδομένα αργότερα από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Θα στείλουμε τις κάρτες επιβίβασης ή την επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων στη διεύθυνση email που καταχωρήθηκε κατά την κράτηση το νωρίτερο 48 ώρες και το αργότερο 8 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
Εάν το ταξίδι σας αποτελείται από πολλαπλές πτήσεις, οι κάρτες επιβίβασης ή η επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων θα αποσταλούν σε ξεχωριστά email - από 48 έως 8 ώρες πριν από κάθε πτήση.
Προσοχή! Η υπηρεσία διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων μέσω της eSky είναι διαθέσιμη για πτήσεις που εκτελούνται από ορισμένες δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες. Η υπηρεσία μπορεί να προστεθεί στο καλάθι αγορών κατά την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου.
Πώς γίνεται ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων με την eSky όταν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί μέσω της αεροπορικής εταιρείας;
Εάν έχετε αγοράσει την υπηρεσία Διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων κατά την κράτηση των αεροπορικών σας εισιτηρίων, η διαδικασία του διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων για κρατήσεις που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες είναι η ίδια όπως περιγράφεται παραπάνω. Αφού εισαγάγετε τα στοιχεία σας και η αεροπορική εταιρεία ανοίξει τον έλεγχο εισιτηρίων, θα ολοκληρώσουμε τη διαδικασία για λογαριασμό σας και θα σας στείλουμε τις κάρτες επιβίβασης ή την επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων στο email σας. Οι κάρτες επιβίβασης ή η επιβεβαίωση πρέπει να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν σε μια κινητή συσκευή (π.χ. smartphone, tablet) πριν μεταβείτε στο αεροδρόμιο. Προσοχή! Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας απευθείας από την αεροπορική εταιρεία στη διεύθυνση email σας. Ωστόσο, σας συνιστούμε να ακολουθείτε μόνο τα μηνύματα που αφορούν τον έλεγχο εισιτηρίων που αποστέλλονται από την eSky.
Αν δεν αγοράσετε την υπηρεσία Διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων στην eSky, πρέπει να κάνετε έλεγχο εισιτηρίων απευθείας μέσω της αεροπορικής εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να πάτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, να συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχατε εισαγάγει, όταν κάνατε την κράτηση του εισιτηρίου στην eSky και να συμπληρώσετε τη φόρμα του ελέγχου εισιτηρίων. Παρακαλούμε θυμηθείτε ότι αυτό θα είναι δυνατόν αφού ενεργοποιηθεί ο έλεγχος εισιτηρίων από την αεροπορική εταιρεία (για την Ryanair, είναι εφικτός από 24 έως 2 ώρες πριν από την αναχώρηση)! Οι κάρτες επιβίβασης μπορούν να χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τις οδηγίες στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε αυτήν την περίπτωση θα λάβετε πληροφόρηση για την πτήση, καθώς επίσης και τις αλλαγές που αφορούν τον έλεγχο εισιτηρίων και το πρόγραμμα, μόνο από την αεροπορική εταιρεία!
Πότε θα λάβετε τις κάρτες επιβίβασης από την eSky;
- Για κρατήσεις που διαχειρίζεται η eSky, θα σας στείλουμε με email την κάρτα επιβίβασης ή την επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων μεταξύ 48 και 8 ωρών πριν από την αναχώρηση.
- Εάν έχετε αγοράσει την πρόσθετη υπηρεσία Διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων της eSky, θα σας στείλουμε την κάρτα επιβίβασης ή την επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων με email μεταξύ 48 ωρών και 8 ωρών πριν από την αναχώρηση.
- Σε περίπτωση κρατήσεων που διεκπεραιώνονται από την αεροπορική εταιρεία, η κάρτα επιβίβασης ή η επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων θα σταλεί απευθείας από την αεροπορική εταιρεία εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζει η αεροπορική εταιρεία.
Μην ξεχνάτε ότι οι κάρτες επιβίβασης ή η επιβεβαίωση του ελέγχου εισιτηρίων θα σταλούν μόνο εάν καταχωρήσετε όλα τα στοιχεία για τον διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων που απαιτούνται από την αεροπορική εταιρεία!
Χρειάζεται να εκτυπώσετε την κάρτα για την επιβίβασή σας;
Εκτυπώστε ή αποθηκεύστε τη στην κινητή σας συσκευή (π.χ. smartphone, tablet) την κάρτα επιβίβασης. Να θυμάστε ότι αυτό πρέπει να το κάνετε πριν μεταβείτε στην παραλαβή αποσκευών, τον έλεγχο διαβατηρίων ή τον έλεγχο ασφαλείας! Φροντίστε να έχετε την εκτυπωμένη ή αποθηκευμένη κάρτα μαζί σας στο αεροδρόμιο, μαζί με την ταυτότητα που χρησιμοποιήσατε κατά τον έλεγχο εισιτηρίων. Εάν δεν έχετε την κάρτα μαζί σας, θα πρέπει να πληρώσετε ένα σημαντικό πρόστιμο και, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί ακόμα και να σας απαγορευτεί η επιβίβαση στο αεροπλάνο.
Δεν μπορώ να κάνω έλεγχο εισιτηρίων. Τι να κάνω;
- Ελέγξτε αν σας έχει αποσταλεί νέο πρόγραμμα πτήσης και νέος σύνδεσμος ελέγχου εισιτηρίων στο email σας.
- Εάν η κράτηση αφορά μεγαλύτερο γκρουπ, δεν πρέπει να κάνετε έλεγχο εισιτηρίων για πολλά άτομα ταυτόχρονα. Ενδέχεται να λήξει ο χρόνος της συνεδρίας κατά την εισαγωγή των στοιχείων των εγγράφων. Αυτό σχετίζεται με την ασφάλεια των στοιχείων σας.
Αλλαγές μετά τον έλεγχο εισιτηρίων
Μετά τον διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων, οι Ryanair, Wizz Air και easyJet σάς επιτρέπουν να αλλάξετε την ημερομηνία πτήσης ή το όνομα του επιβάτη. Αυτή η υπηρεσία μπορεί επιπλέον να εξοφληθεί ανά επιβάτη ανά πτήση, σύμφωνα με τη λίστα τιμών της αεροπορικής εταιρείας. Μετά το άνοιγμα του εισιτηρίου, οι επιβάτες μπορούν να κάνουν αλλαγές σύμφωνα με τους κανονισμούς και τις πιθανές χρεώσεις της αεροπορικής εταιρείας. Ισχύουν περιορισμοί όσον αφορά το χρονικό διάστημα που είναι δυνατή μια τέτοια αλλαγή.
Προσοχή! Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παραδοτέες αποσκευές και χρησιμοποιούν την υπηρεσία διαδικτυακού ελέγχου εισιτηρίων, πρέπει να περάσουν επίσης από τον τυπικό έλεγχο αποσκευών στο αεροδρόμιο.
Μην ξεχνάτε!
- Μετά τον διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων δεν επιτρέπονται αλλαγές (το οποίο δεν ισχύει για τις εταιρείες Ryanair, Wizz Air και easyJet)
- Να έχετε πάντα την κάρτα επιβίβασης μαζί σας στο αεροδρόμιο και στο αεροπλάνο, έτοιμη για να τη δείξετε - είτε εκτυπωμένη είτε αποθηκευμένη στην κινητή σας συσκευή.
- Οι κάρτες επιβίβασης μπορούν να εκτυπωθούν σε ασπρόμαυρο χρώμα.
- Κάθε κάρτα επιβίβασης πρέπει να είναι εκτυπωμένη σε διαφορετικό φύλλο, έτσι ώστε η μία σελίδα της κάρτας να είναι κενή.
- Στο αεροδρόμιο οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους τα ίδια έγγραφα ταυτότητας που χρησιμοποίησαν κατά τον διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων.