SKY express

Κάθε επιβάτης της εταιρείας μπορεί να πάρει μαζί του στο αεροσκάφος μία χειραποσκευή με καθορισμένες τιμές διαστάσεων και βάρους. Καλλυντικά και υγρά πρέπει να μεταφέρονται σε συσκευασίες των 100 ml και να τοποθετούνται σε διαφανείς σακούλες. Το συγκεκριμένο περιοριστικό μέτρο δεν ισχύει για φάρμακα καθώς και για βρεφικές τροφές. Επιπλέον η εταιρεία αποδέχεται καταγεγραμμένες αποσκευές καθορισμένων διαστάσεων. Το βάρος των αποσκευών εξαρτάται από τον επιλεγμένο ναύλο. Η υπέρβαση των ορίων του βάρους και των διαστάσεων ισοδυναμεί με την υποχρέωση κάλυψης επιπλέον χρεώσεων. Η αγορά επιπρόσθετων αποσκευών στο αεροδρόμιο είναι επίσης εφικτή.

Για παιδιά ηλικίας από 2 έως και 12 ετών ισχύουν τα ίδια όρια στις αποσκευές με αυτά των ενηλίκων. Ο εν λόγω αερομεταφορέας επιτρέπει να υπάρχουν σκύλοι και γάτες στην καμπίνα του αεροσκάφους, με τον αριθμό των κατοικίδιων, ωστόσο, να καθορίζεται αυστηρά από την πολιτική της εταιρείας. Η ενημέρωση για τυχόν κατοικίδια είναι απαραίτητη κατά τη διαδικασία κράτησης της πτήσης.

Η SKY express είναι μια αεροπορική εταιρεία που προσφέρει ταξίδια σε χαμηλές τιμές. Οι επιβάτες ταξιδεύουν σε δύο κατηγορίες θέσεων, την οικονομική και την επιχειρηματική (Bliss). Στην οικονομική κατηγορία, μπορούν να αγοράσουν εισιτήριο σε ένα από τους τρεις διαθέσιμους ναύλους: SKY Joy, SKY Joy Plus και SKY enjoy. Ορισμένες υπηρεσίες που σχετίζονται με την πτήση, όπως το όριο βάρους για τις παραδοτέες αποσκευές, εξαρτώνται από τον επιλεγμένο ναύλο.

Οι επιβάτες μπορούν να κάνουν διαδικτυακό έλεγχο εισιτηρίων και στο αεροδρόμιο απευθείας πριν από την πτήση. Ωστόσο, οι επιβάτες πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίς. Ο διαδικτυακός έλεγχος εισιτηρίων είναι διαθέσιμος 48 ώρες πριν από την πτήση. Οι επιβάτες λαμβάνουν μετά τον έλεγχο των εισιτηρίων την κάρτα επιβίβασης.

Ο στόλος της SKY express εξακολουθεί να αυξάνεται και αποτελείται από διάφορα αεροσκάφη προσαρμοσμένα για πτήσεις μικρών και μεγάλων αποστάσεων - οι τύποι που χρησιμοποιούνται είναι ATR και airbus. Το αεροπλάνο ATP μπορεί να μεταφέρει δεκάδες επιβάτες και το airbus - από 100 έως 220. Η άνεση στο ταξίδι εξασφαλίζεται, μεταξύ άλλων, από δερμάτινα, άνετα καθίσματα.

Τα κομβικά αεροδρόμια της SKY express είναι τρία και βρίσκονται σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Ηράκλειο Κρήτης. Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών αποτελεί το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Ελλάδας. Διαθέτει δύο τερματικούς σταθμούς: τον κύριο και τον δορυφορικό – ο οποίος αφορά πτήσεις εκτός της ζώνης Σένγκεν. Το αεροδρόμιο της Αθήνας διαθέτει πολλές ανέσεις για τους επιβάτες, όπως ταχυδρομική υπηρεσία, τραπεζικά καταστήματα, ανταλλακτήριο συναλλάγματος, σταθμό πρώτων βοηθειών, πολυάριθμα εστιατόρια και καφετέριες, καταστήματα λιανικής καθώς επίσης και υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων και δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο διαδίκτυο. Επιπλέον έχει και τρεις χώρους στάθμευσης αυτοκινήτων (η εν λόγω υπηρεσία διατίθεται και διαδικτυακά). Το αεροδρόμιο βρίσκεται περίπου 30 χλμ από το κέντρο της πρωτεύουσας.

Η SKY express παρέχει σύντομες πτήσεις εντός Ελλάδας. Για τον λόγο αυτό τα εισιτήριά της δεν περιλαμβάνουν σνακ, ροφήματα ή γεύματα. Ωστόσο, η εταιρεία επιφυλάσσει ένα μικρό δώρο για τους επιβάτες: υγρά μαντηλάκια και γλυκίσματα.

Η SKY express δεν διαθέτει πρόγραμμα εμπιστοσύνης πελατών, αλλά παρέχει άλλες πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρουν στους πελάτες άνεση στα ταξίδια τους. Μια άλλη ενδιαφέρουσα παροχή είναι η δυνατότητα να επισκεφθεί κανείς ένα επιπλέον μέρος της Ελλάδας (υπηρεσία Island Hopping), κάτι που σχετίζεται και με τη διαφήμιση της χώρας στους τουρίστες. Ο αερομεταφορέας προσφέρει επίσης ναυλωμένες πτήσεις για πελάτες εντός κι εκτός Ελλάδας. Στην περίπτωση των εγχώριων πτήσεων, παιδιά ηλικίας από 5 έως και 12 ετών μπορούν να ταξιδέψουν χωρίς τη συνοδεία ενήλικα (με κάποια επιπλέον χρέωση). Ωστόσο είναι απαραίτητο να πληρούνται οι ανάλογες προϋποθέσεις – στα σημεία αναχώρησης και άφιξης πρέπει να είναι παρών κάποιος ενήλικας.