Όροι και Προϋποθέσεις eSky Wallet

• § 1.
  Προκαταρκτικές πληροφορίες

  1. Το παρόν έγγραφο καθορίζει τον τρόπο χρήσης του eSky Wallet και τους κανόνες για την εξαργύρωση των συγκεντρωμένων σε αυτό Πόντων από τον Χρήστη.
  2. Η οντότητα που είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία του εργαλείου eSky Wallet είναι η eSky.pl S.A.

• § 2.
  Ορισμοί

  1. eSky Wallet - είναι ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που περιέχει ανανεώσεις σε μορφή Πόντων, οι οποίοι τίθενται στη διάθεση του Χρήστη από την eSky κατά την παροχή των Υπηρεσιών eSky, καθώς και στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών σε σχέση με υπηρεσίες που πραγματοποιήθηκαν από την eSky ή για λογαριασμό της eSky. Οι Πόντοι που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet δίνουν δικαίωμα έκπτωσης στην πληρωμή για τις Υπηρεσίες eSky.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, με έδρα στο Κατοβίτσε (40-265), στην οδό Murckowska 14A, καταχωρημένη στο μητρώο επιχειρηματιών που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο Κατοβίτσε-Ανατολικά στο Κατοβίτσε, VIII Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, μετοχικό κεφάλαιο 1.060.877,50 PLN.
  3. Χρήστης - πρόσωπο που έχει χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες eSky, έχει λάβει από την eSky φόρμα αίτησης και έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση του eSky Wallet.
  4. Ιστοσελίδα eSky - ιστοσελίδα στην οποία η eSky είναι ο Διαχειριστής του Συστήματος Κρατήσεων.
  5. Υπηρεσίες eSky - αεροπορικά εισιτήρια, πακέτα πτήση+ξενοδοχείο, πακέτο υπηρεσιών, ασφάλειες και πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας eSky.
  6. Όριο - η συνολική αξία των Πόντων που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet.
  7. Τιμή αρχικής συναλλαγής - η τιμή αγοράς ενός αεροπορικού εισιτηρίου που πραγματοποιήθηκε μέσω της ιστοσελίδας eSky, για πτήση που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, συμπεριλαμβανομένου του πακέτου υπηρεσιών που αγοράστηκε από την eSky και του ηλεκτρονικού τσεκ-ιν. Η τιμή της αρχικής συναλλαγής δεν περιλαμβάνει την υπηρεσία Airhelp+ και την αγορασμένη ασφάλεια.
  8. Τιμή αρχικής συναλλαγής αγοράς πτήσης πολλαπλών τμημάτων - η τιμή αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων (για ένα ταξίδι πολλαπλών τμημάτων), που πραγματοποιήθηκε μέσω της ιστοσελίδας eSky, για πτήσεις που ακυρώθηκαν από τις αεροπορικές εταιρείες. Η τιμή της αρχικής συναλλαγής αγοράς πτήσης πολλαπλών τμημάτων δεν περιλαμβάνει την τιμή για το πακέτο υπηρεσιών που αγοράστηκε από την eSky, το ηλεκτρονικό τσεκ-ιν, την υπηρεσία Airhelp+ και την ασφάλεια.
  9. Αεροπορικό εισιτήριο - με αυτό νοούνται ένα μεμονωμένο αεροπορικό εισιτήριο, αεροπορικά εισιτήρια και αγορασμένες πρόσθετες υπηρεσίες για το αεροπορικό εισιτήριο που παρέχονται από τις αεροπορικές εταιρείες στο πλαίσιο της πτήσης, συμπεριλαμβανομένων ιδίως: παραδοτέων αποσκευών, προτεραιότητας επιβίβασης, επιλογής θέσης.
  10. Σύστημα Συνεργάτη- σημαίνει οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή εφαρμογή για κινητά που διαχειρίζεται ένας επιχειρηματικός συνεργάτης της eSky, στην οποία ο Χρήστης ανακατευθύνεται για επαλήθευση ή οριστικοποίηση της συναλλαγής.
  11. Κωδικός Ανανέωσης- έγγραφο που διατίθεται στον Χρήστη, επιτρέποντας την απόκτηση έκπτωσης για πληρωμή αγορών χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό eSky Wallet, για Προϊόντα που προσφέρει η eSky.
  12. Πόντοι - εικονική σήμανση ορατή εντός του eSky Wallet, που χορηγείται στον Χρήστη σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στον παρόντα Κανονισμό. Οι Πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μείωση της πληρωμής για τα Προϊόντα που προσφέρει η eSky. Ένας πόντος αντιστοιχεί στην αξία του 1 EUR.

• § 3.
  Γενικές πληροφορίες

  1. Η eSky, στο πλαίσιο του eSky Wallet, επιτρέπει στον Χρήστη την αγορά Υπηρεσιών eSky που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα eSky σε ποσό που αντιστοιχεί στο Όριο με ελάχιστη πρόσθετη πληρωμή 1 EUR και με τη χρήση των ακόλουθων δυνατοτήτων:
     • πολλαπλή χρήση Πόντων από το eSky Wallet μέχρι την εξάντληση του Ορίου,
     • χρήση Πόντων από το eSky Wallet για την παραγγελία Υπηρεσιών eSky αξίας που υπερβαίνει το Όριο – σε μια τέτοια περίπτωση, ο Χρήστης θα είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τη διαφορά τιμής.
  2. Κατά την εκτέλεση των Υπηρεσιών eSky, καθώς και στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών, και μέσω μιας ανανέωσης που αγοράστηκε στο Σύστημα Συνεργάτη, ο Χρήστης μπορεί να αποκτήσει Πόντους eSky Wallet.
  3. Το ποσό των Πόντων που μεταφέρθηκαν στον Χρήστη εντός του eSky Wallet θα αναγράφεται στην επικοινωνία που θα αποσταλεί στον Χρήστη.
  4. Η αξία των Πόντων που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet μπορεί να μειώσει την αξία της χρέωσης για τις συναλλαγές αγοράς Υπηρεσιών eSky που πραγματοποιεί ο Χρήστης.
  5. Οι Πόντοι που αποκτώνται μέσω του eSky Wallet προορίζονται αποκλειστικά για την πληρωμή των αγορασμένων Υπηρεσιών eSky.
  6. Οι Πόντοι που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet θα είναι διαθέσιμοι προς χρήση ανάλογα με τον τρόπο απόκτησής τους εντός της αναφερόμενης περιόδου (περιόδου ισχύος των Πόντων) από τη στιγμή που η eSky θα διαθέσει τους Πόντους στον Χρήστη.
  7. Για να χρησιμοποιήσει τους Πόντους που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει ένα προϊόν από τις καρτέλες Πτήσεις, Πτήση+Ξενοδοχείο, Διακοπές, City Break, καθώς και πρόσθετες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ασφαλίσεων, οι οποίες μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο συναλλαγής με χρήση Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, εάν η πληρωμή για αυτές με χρήση του eSky Wallet είναι διαθέσιμη στο Σύστημα Κρατήσεων. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός eSky Wallet δεν διαθέτει επαρκείς Πόντους, υπάρχει δυνατότητα συμπληρωματικής πληρωμής.
  8. Μόνο ο Χρήστης μπορεί να παραγγείλει Υπηρεσίες eSky χρησιμοποιώντας τους Πόντους που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, αν και μπορεί να παραγγείλει Υπηρεσίες eSky για λογαριασμό τρίτου.
  9. Το eSky Wallet μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον τρόπο που υποδεικνύεται στον παρόντα Κανονισμό και στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών που είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της eSky.
  10. Η eSky δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Χρήστης δώσει λανθασμένα στοιχεία που καθιστούν αδύνατη τη χρήση του eSky Wallet ή των Υπηρεσιών eSky.

• § 4.
  Προϋποθέσεις απόκτησης και κανόνες χρήσης των Πόντων που μεταφέρονται στο eSky Wallet αντί επιστροφής Πόντων για Αεροπορικό Εισιτήριο

  1. Ο Χρήστης, ο οποίος παραιτήθηκε από την επιστροφή Πόντων από την αεροπορική εταιρεία για Αεροπορικό Εισιτήριο για πτήση που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, θα λάβει από την eSky Πόντους στο πλαίσιο του eSky Wallet:
     1. Επιλέγοντας το eSky Wallet, ο Χρήστης που παραιτήθηκε από την επιστροφή για ένα αεροπορικό εισιτήριο, για μια πτήση μονής διαδρομής, η οποία ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, θα λάβει από την eSky, στο πλαίσιο του eSky Wallet, Πόντους ίσους με την Τιμή της αρχικής συναλλαγής αυξημένη κατά ένα χρηματικό μπόνους που αναφέρεται στην αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε ο Χρήστης.
     2. Επιλέγοντας το eSky Wallet, ο Χρήστης που παραιτήθηκε από την επιστροφή για αεροπορικά εισιτήρια που αγοράστηκαν στο πλαίσιο μίας κράτησης για έναν επιβάτη, για μια πτήση πολλαπλών τμημάτων, τουλάχιστον ένα τμήμα της οποίας ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, θα λάβει από την eSky, στο πλαίσιο του eSky Wallet, Πόντους ίσους με την Τιμή της αρχικής συναλλαγής αγοράς της πτήσης πολλαπλών τμημάτων αυξημένη κατά ένα χρηματικό μπόνους που αναφέρεται στην αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε ο Χρήστης.
     3. Επιλέγοντας το eSky Wallet, ο Χρήστης που παραιτήθηκε από την επιστροφή για ένα αεροπορικό εισιτήριο για πτήση, η οποία ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία λόγω εκκαθάρισης ή πτώχευσής της, θα λάβει από την eSky, στο πλαίσιο του eSky Wallet, Πόντους ίσους με την Τιμή της αρχικής συναλλαγής.
  2. Η επιστροφή για τις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας που αποτελούν την αξία του Αεροπορικού Εισιτηρίου θα μεταφερθεί στον Χρήστη από την eSky στο eSky Wallet αμέσως μετά την παραλαβή τους από την αεροπορική εταιρεία.
  3. Η ενημέρωση για τη μεταφορά Πόντων στον Χρήστη μέσω του eSky Wallet θα σταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Χρήστη εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιτυχή επαλήθευση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του Χρήστη από την eSky. Σε περίπτωση λανθασμένης ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον Χρήστη, η eSky θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον Χρήστη για να διευκρινίσει τυχόν απορίες.
  4. Εάν μετά την πάροδο 18 μηνών ισχύος του eSky Wallet, ο Χρήστης δεν χρησιμοποιήσει τους Πόντους που συγκεντρώθηκαν στο eSky Wallet, οι Πόντοι αυτοί δεν θα καταβληθούν και θα ακυρωθούν.
  5. Σε περίπτωση παραγγελίας Υπηρεσίας eSky αξίας μικρότερης από την αξία των Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, ο Χρήστης δεν δικαιούται να πραγματοποιήσει ανάληψη για το υπόλοιπο, αχρησιμοποίητο ποσό.
  6. Επιλέγοντας την υπηρεσία eSky Wallet, ο Χρήστης παραιτείται από αξιώσεις για επιστροφή Πόντων σε χρηματική μορφή όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων για Αεροπορικό Εισιτήριο για πτήση που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία.
  7. Η eSky επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ακυρώσει τους Πόντους που διατέθηκαν στον Χρήστη στο eSky Wallet αντί για επιστροφή χρημάτων για ένα Αεροπορικό Εισιτήριο για πτήση που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, στην περίπτωση που ο Χρήστης λάβει ή έχει λάβει επιστροφή χρημάτων για το Αεροπορικό Εισιτήριο ή άλλη παροχή (ως ισοδύναμο του αχρησιμοποίητου Αεροπορικού Εισιτηρίου) απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή από άλλο φορέα, παρά την προηγούμενη επιστροφή χρημάτων για το Αεροπορικό Εισιτήριο στο eSky Wallet.
  8. Σε περίπτωση ακύρωσης Πόντων σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στην παράγραφο 7 ανωτέρω, ο Χρήστης δεν θα έχει δικαίωμα χρήσης των ακυρωμένων κεφαλαίων και το Όριό του θα μειωθεί κατά την αξία των ακυρωμένων Πόντων.

• § 5.
  Προϋποθέσεις απόκτησης και κανόνες χρήσης των Πόντων που μεταφέρονται στο eSky Wallet στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών

  1. Στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών, η eSky μπορεί να μεταφέρει στον Χρήστη Πόντους που αυξάνουν την αξία του eSky Wallet.
  2. Οι κανόνες των επιμέρους προωθητικών ενεργειών που οδηγούν σε αύξηση των Πόντων eSky Wallet θα τίθενται κάθε φορά στη διάθεση του Χρήστη σε σταθερό μέσο.
  3. Οι Πόντοι που αποκτώνται στο eSky Wallet στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών δεν καταβάλλονται σε μετρητά.
  4. Οι Πόντοι που μεταφέρονται στο eSky Wallet στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών ισχύουν μόνο για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στους όρους της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας. Μετά την πάροδο της περιόδου ισχύος, οι Πόντοι αυτοί θα ακυρωθούν και δεν θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ο Χρήστης δεν έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει ανάληψη αχρησιμοποίητων Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών.
  5. Σε περίπτωση ερμηνευτικής ασυμφωνίας ή αντίφασης μεταξύ των διατάξεων του Κανονισμού eSky Wallet και των Κανονισμών Προωθητικών Ενεργειών, υπερισχύουν οι διατάξεις των Κανονισμών Προωθητικών Ενεργειών.

• § 6.
  Προϋποθέσεις απόκτησης και κανόνες χρήσης των Κωδικών Ανανέωσης που παρέχονται από την eSky

  1. Ο Κωδικός Ανανέωσης διατίθεται στους Χρήστες για χρήση στο eSky Wallet. Ο Κωδικός Ανανέωσης παρέχει το δικαίωμα αύξησης των Πόντων στο eSky Wallet και το δικαίωμα έκπτωσης στην πληρωμή για την αγορά Προϊόντων που προσφέρονται από την eSky.
  2. Οι Κωδικοί Ανανέωσης δεν εκδίδονται σε Χρήστες με τους οποίους η eSky συνεργάζεται, ούτε σε Χρήστες που απασχολούνται από την eSky βάσει σύμβασης εργασίας, συνεργασίας, B2B, εκτός εάν ο κανονισμός της προωθητικής ενέργειας ορίζει διαφορετικά.
  3. Οι Κωδικοί Ανανέωσης επιτρέπουν την απόκτηση έκπτωσης στην πληρωμή για την αγορά υπηρεσιών που προσφέρονται στην ιστοσελίδα της eSky.
  4. Ο Χρήστης μπορεί να λάβει τους Κωδικούς Ανανέωσης μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο που έχει συμφωνηθεί με τον Χρήστη.
  5. Σε περίπτωση χρήσης Κωδικού Ανανέωσης για την αγορά υπηρεσίας, ο Χρήστης υποχρεούται κάθε φορά να καταβάλει τουλάχιστον 1 EUR επιπλέον.

• § 7.
  Παράπονα

  • Όλες οι καταγγελίες που σχετίζονται με τη χρήση του eSky Wallet και της Υπηρεσίας eSky θα εξετάζονται από την eSky σύμφωνα με τη διαδικασία καταγγελίας που καθορίζεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών που είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της eSky.

• § 8.
  Τελικές διατάξεις

  1. Η eSky δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας από τον Χρήστη εγγράφου, κωδικού από ηλεκτρονικό μέσο ή άλλης μορφής επιβεβαίωσης της χρήσης των Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, καθώς και σε περίπτωση χρήσης των Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet από τρίτο πρόσωπο.
  2. Ο Χρήστης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες eSky με τους Πόντους που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet δεσμεύεται από τους όρους κράτησης και τους τιμοκαταλόγους του φορέα που παρέχει άμεσα αυτές τις υπηρεσίες.
  3. Οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή του εγγράφου, του κωδικού από ηλεκτρονικό μέσο ή άλλης μορφής επιβεβαίωσης της χρήσης των Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, η οποία είναι ασυμβίβαστη με τον προορισμό της, απαγορεύεται. Η eSky ενημερώνει ότι τυχόν απόπειρες παράνομης χρήσης των Πόντων eSky Wallet θα αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου.