Kανονισμοί για το eSky Wallet (Πορτοφόλι eSky)

• § 1.
  Εισαγωγή

  1. Αυτό το έγγραφο ορίζει τους γενικούς όρους χρήσης του eSky Wallet καθώς και τους κανονισμούς για την αξιοποίηση των χρημάτων που συγκεντρώνονται από τον Χρήστη.
  2. Η eSky είναι ο φορέας που είναι αρμόδιος για τη λειτουργία του eSky Wallet.

• § 2.
  Ορισμοί

  1. Το eSky Wallet – πρόκειται για ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που περιέχει χρηματικά ποσά, τα οποία καθίστανται διαθέσιμα για τον Χρήστη κατά τη διάρκεια της υλοποίησης των Υπηρεσιών της eSky και ως μέρος των διαφημιστικών εκστρατειών που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την eSky ή για λογαριασμό της eSky. Τα ποσά που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet σας παρέχουν το δικαίωμα να κάνετε πληρωμές για Υπηρεσίες της eSky.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, με έδρα το Κατοβίτσε (40-265), στην οδό . Murckowska 14A, εγγεγραμμένο στο Μητρώο Επιχειρηματιών που τηρείται από το Katowice-Wschód District Court στο Katowice, 8ο Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστηρίου με αριθμό KRS 0000383663, αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: 9481987199, REGON 670140736, μετοχικό κεφάλαιο 1 019 525,60 PLN που καταβλήθηκε πλήρως, που είναι πληρωτής φόρου προστιθέμενης αξίας.
  3. Χρήστης – το άτομο που έκανε χρήση των υπηρεσιών της eSky, έλαβε την αίτηση της eSky και συμφώνησε να χρησιμοποιεί το eSky Wallet.
  4. Η ιστοσελίδα eSky - ένας ιστότοπος στον οποίο η eSky είναι διαχειριστής του συστήματος κράτησης πτήσεων.
  5. Υπηρεσίες eSky - αεροπορικά εισιτήρια, πακέτα πτήσεων + ξενοδοχείων, ξενοδοχεία, πακέτο υπηρεσιών και on-line check-in που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας eSky, η οποία ενδέχεται να αποτελέσει αντικείμενο συναλλαγών με τη χρήση του πορτοφολιού eSky.
  6. Όριο – η συνολική αξία του eSky Wallet.
  7. Τιμή αρχικής συναλλαγής - η τιμή που καταβλήθηκε για το αεροπορικό εισιτήριο μέσω της ιστοσελίδας eSky, για μια πτήση η οποία ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία λόγω του COVID-19, συμπεριλαμβανομένου του πακέτου υπηρεσιών και του online check-in που αγοράστηκαν από την eSky. Στην τιμή της αρχικής συναλλαγής δεν περιλαμβάνεται η υπηρεσία Airhelp + και η ασφάλιση που αγοράσατε.
  8. Η τιμή της αρχικής συναλλαγής αγοράς πτήσης πολλαπλών τμημάτων - η τιμή που καταβλήθηκε για την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων (για ένα ταξίδι πολλαπλών τμημάτων), μέσω της ιστοσελίδας της eSky, για πτήσεις που ακυρώθηκαν από τις αεροπορικές εταιρείες λόγω της COVID-19. Η τιμή της αρχικής συναλλαγής της πτήσης πολλαπλών τμημάτων δεν περιλαμβάνει την τιμή αγοράς για τις υπηρεσίες της eSky, δηλαδή το πακέτο υπηρεσιών, το online check-in, τις υπηρεσίες Airhelp + και την αγορά ασφάλισης.
  9. Αεροπορικό εισιτήριο - νοείται ως ενιαίο αεροπορικό εισιτήριο, αεροπορικά εισιτήρια και συμπληρωματικές υπηρεσίες που αγοράζονται για ένα αεροπορικό εισιτήριο που παρέχεται από αεροπορικές εταιρείες ως μέρος μιας πτήσης, ιδίως: ελεγμένες αποσκευές, προτεραιότητα επιβίβασης, επιλογή θέσεων.

• § 3.
  Γενικοί όροι και προϋποθέσεις της υπηρεσίας

  1. Η eSky στο πλαίσιο της υπηρεσίας Wallet του eSky επιτρέπει στον Χρήστη να αγοράσει τις Υπηρεσίες eSky που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της eSky στο ποσό που αντιστοιχεί στο Όριο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
     • Τη δυνατότητα επαναλαμβανόμενης χρήσης χρημάτων από το πορτοφόλι eSky μέχρι το όριο
     • Την επιλογή χρήσης χρημάτων eSky Πορτοφολιού για την παραγγελία υπηρεσιών eSky με τιμή που υπερβαίνει το Όριο - σε μια τέτοια κατάσταση ο Χρήστης θα υποχρεωθεί να πληρώσει για τις διαφορές τιμών.
  2. Κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης των eSky Υπηρεσιών και ως μέρος των διαφημιστικών εκστρατειών, η eSky ενδέχεται να χορηγήσει στον Χρήστη κάποια χρηματικά ποσά αυξάνοντας την αξία του eSky Wallet.
  3. Το ύψος των χρηματικών ποσών που μεταβιβάζονται στον Χρήστη στο πλαίσιο του eSky Wallet θα δηλωθεί στην επικοινωνία που θα αποσταλεί στο Χρήστη από την eSky.
  4. Η αξία των χρηματικών ποσών που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet ενδέχεται να μειώσει την αξία μελλοντικών αγοραστικών συναλλαγών που αφορούν eSky Υπηρεσίες και διενεργούνται από τον Χρήστη.
  5. Χρηματικά ποσά που αποκτώνται ως μέρος του eSky Wallet προορίζονται μόνο για να αγοράσουν Υπηρεσίες της eSky.
  6. Τα χρηματικά ποσά που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet θα είναι διαθέσιμα προς χρήση για χρονική περίοδο 24 μηνών (περίοδος ισχύος των χρηματικών ποσών) από τη στιγμή που τα χρήματα διατίθενται στον Χρήστη από την eSky.
  7. Η παραγγελία της Υπηρεσίας eSky μέσω του eSky Wallet είναι δυνατή υποδεικνύοντας τον κοινό ατομικό ηλεκτρονικό αριθμό κουπονιού που εξουσιοδοτεί τη χρήση της Υπηρεσίας eSky μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου στον ειδικό τηλεφωνικό αριθμό: +30 2103001735 ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης στον ιστότοπο της eSky.
  8. Μόνο ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει την eSky Υπηρεσία με τα χρήματα που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, μέσω του οποίου μόνο ο Χρήστης μπορεί να παραγγείλει eSky Υπηρεσίες για τρίτους.
  9. Το eSky Wallet μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά τον τρόπο που υποδεικνύεται σε αυτούς τους Κανονισμούς και στους Όρους και Προϋποθέσεις που διατίθενται στον ιστότοπο της eSky.
  10. Η eSky δεν φέρει την ευθύνη για λάθος δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη και αποτρέπουν τη χρήση του eSky Wallet ή eSky Υπηρεσιών.

• § 4.
  Προϋποθέσεις για την απόκτηση και κανονισμοί για τη χρήση των χρηματικών ποσών που μεταβιβάστηκαν στο eSky Wallet αντί για την επιστροφή χρημάτων για ένα αεροπορικό εισιτήριο

  1. Χρήστης που έχει αρνηθεί επιστροφή χρημάτων από αεροπορική εταιρεία για εισιτήριο σε πτήση που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία θα λάβει από την eSky χρήματα στο eSky Wallet:
     1. επιλέγοντας το eSky Wallet, ένας Χρήστης που του έχει απορριφθεί η επιστροφή χρημάτων για αεροπορικό εισιτήριο πτήσης απλής μετάβασης, η οποία έχει ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία, στο πλαίσιο του eSky Wallet ο Χρήστης θα λάβει από την eSky χρηματικό ποσό ιδίου ύψους με την αρχική συναλλαγή προσαυξημένο με το ποσό της επιβράβευσης που αναφέρεται στην επικοινωνία με τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
     2. επιλέγοντας το eSky Wallet, ένας Χρήστης που του έχει απορριφθεί η επιστροφή χρημάτων για αεροπορικά εισιτήρια που αγοράστηκαν ως μέρος μιας κράτησης για μια πτήση πολλαπλών στάσεων ανά επιβάτη, του οποίου έχει ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία τουλάχιστον ένα τμήμα της πτήσης, στο πλαίσιο του eSky Wallet ο Χρήστης θα λάβει χρήματα από την eSky μέχρι το ποσό της τιμής της αρχικής χρηματικής συναλλαγής για την πτήση πολλαπλών στάσεων προσαυξημένο με το ποσό της επιβράβευσης που αναφέρεται στην επικοινωνία με τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
     3. επιλέγοντας το eSky Wallet, του οποίου έχει απορριφθεί η επιστροφή χρημάτων για ένα αεροπορικό εισιτήριο που έχει ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία, λόγω ρευστοποίησης ή πτώχευσης, στο πλαίσιο του eSky Wallet ο Χρήστης θα λάβει χρήματα από την eSky μέχρι το ύψος του ποσού της αρχικής χρηματικής συναλλαγής.
  2. Χρήματα για το αεροπορικό εισιτήριο θα μεταφερθούν από την eSky στο eSky Wallet τη στιγμή που η αεροπορική εταιρεία θα λάβει τα χρήματα.
  3. Το eSky Wallet θα αποσταλεί στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη εντός 3 εργάσιμων ημερών, έπειτα από τη θετική επιβεβαίωση της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη από την eSky. Σε περίπτωση εισαγωγής λανθασμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Χρήστη, η eSky θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη προκειμένου να αποσαφηνίσει τις αμφιβολίες που έχουν ανακύψει.
  4. Εάν ο Χρήστης δεν έχει χρησιμοποιήσει καθόλου χρήματα από το eSky Wallet (τα οποία έχουν μεταφερθεί στο eSky Wallet σύμφωνα με το Κεφάλαιο IV σημείο 1 σημείο i-iii και ως ανωτέρω), έπειτα, μέσα σε ένα μήνα μετά το πέρας των 24 μηνών της ισχύος του eSky Wallet, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποστείλει σχετικό αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: wallet@esky.gr προκειμένου να σας επιστραφεί η αξία του eSky Wallet σε χρήματα (τα οποία έχουν μεταφερθεί στο eSky Wallet σύμφωνα με το Κεφάλαιο IV σημείο 1 σημείο i-iii και ως ανωτέρω). Όπου η προαναφερθείσα αξία θα ανταποκρίνεται μόνο στο ποσό της αποζημίωσης που δόθηκε από την αεροπορική εταιρεία για το αεροπορικό εισιτήριο της πτήσης, η οποία ακυρώθηκε και δεν θα περιλαμβάνει το ποσό της επιβράβευσης που αναφέρθηκε στο Κεφάλαιο IV σημείο 1 σημείο i και σημείο i και ii ως ανωτέρω.
  5. Εάν, μέσα σε ένα μήνα, μετά το πέρας των 24 μηνών από την ισχύ του eSky Wallet, ο Χρήστης δεν αποστείλει αίτημα επιστροφής χρημάτων στην eSky Wallet (τα οποία έχουν μεταφερθεί στο eSky Wallet σύμφωνα με το Κεφάλαιο IV σημείο 1 σημείο i-iii και ως ανωτέρω) όπως αναφέρεται παραπάνω στο σημείο 4, αυτά τα χρηματικά ποσάδεν θα είναι δυνατό να επιστραφούν και θα ακυρωθούν.
  6. Όταν παραγγέλνετε μια Υπηρεσία eSky μικρότερης αξίας από την αξία των ποσών που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet, ο Χρήστης δεν έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει το χρηματικό ποσό έχει απομείνει και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
  7. Επιλέγοντας την υπηρεσία eSky Wallet, ο Χρήστης παραιτείται από οποιεσδήποτε διεκδικήσεις επιστροφής χρημάτων για αεροπορικό εισιτήριο πτήσης που ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία.
  8. Η eSky ορίζει ότι τα ποσά που διατέθηκαν στον Χρήστη στο eSky Wallet αντί να δοθούν ως αποζημίωση για ένα αεροπορικό εισιτήριο πτήσης που ακυρώθηκε από την εταιρεία, μπορεί να ακυρωθεί από την eSky, εάν ο Χρήστης λαμβάνει ή έχει λάβει επιστροφή χρημάτων για ένα αεροπορικό εισιτήριο ή άλλη παροχή (όπως το ισοδύναμο για ένα αεροπορικό εισιτήριο που δεν χρησιμοποιήθηκε) απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή άλλο φορέα ανεξάρτητα από προηγηθείσα επιστροφή χρημάτων για το αεροπορικό εισιτήριο στο eSky Wallet.
  9. Σε περίπτωση ακύρωσης χρηματικών ποσών με τους όρους που εκτίθενται ανωτέρω στο σημείο 8, ο Χρήστης δεν θα έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα ακυρωμένα χρηματικά ποσά και το Όριό του θα σημειώσει μείωση ύψους ίσου με την αξία των ακυρωμένων ποσών.

• § 5.
  Όροι και προϋποθέσεις χρήσης των χρηματικών ποσών από το eSky Wallet ως μέρος διαφημιστικών εκστρατειών

  1. Κατά τη διάρκεια διενέργειας διαφημιστικών εκστρατειών, η eSky ενδέχεται να χορηγήσει στον Χρήστη χρηματικά ποσά που αυξάνουν την αξία του eSky Wallet.
  2. Οι κανονισμοί για μεμονωμένες διαφημιστικές εκστρατείες που εν τέλει αυξάνουν την αξία του eSky Wallet θα διατεθούν στον Χρήστη σε ένα σταθερό μέσο.
  3. Ποσά που αποκτήθηκαν ως μέρος του eSky Wallet δεν υπόκεινται σε πληρωμή, παρά μόνο όταν οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις των διαφημιστικών εκστρατειών που διοργανώνονται από την eSky το δηλώνουν σαφώς.
  4. Χρηματικά ποσά που μεταφέρονται στο eSky Wallet ως μέρος διαφημιστικών εκστρατειών είναι έγκυρα μόνο για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στους όρους και προϋποθέσεις της εκάστοτε διαφημιστικής εκστρατείας. Μετά το πέρας του χρόνου ισχύος, αυτά τα ποσά θα ακυρωθούν και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ο Χρήστης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη αδιάθετων χρηματικών ποσών που έχουν συγκεντρωθεί στο eSky Wallet στο πλαίσιο διαφημιστικών εκστρατειών.

• § 6.
  Παράπονα

  • Όλα τα παράπονα που σχετίζονται με την εφαρμογή του eSky Wallet και των υπηρεσιών eSky θα εξεταστούν από την eSky σύμφωνα με τη διαδικασία παραπόνων που ορίζεται στους κανονισμούς eSky που διατίθενται (εδώ) στην ιστοσελίδα της eSky.

• § 7.
  Τελικές διατάξεις

  1. Η eSky δεν θα φέρει την ευθύνη εάν ο Χρήστης απωλέσει το έγγραφο ή τον κωδικό από τον ηλεκτρονικό φορέα αποθήκευσης eSky Wallet, καθώς επίσης και όταν ο κωδικός του eSky Wallet χρησιμοποιηθεί από τρίτους.
  2. Οι χρήστες χρησιμοποιώντας την eSky Υπηρεσία από χρηματικά ποσά του eSky Wallet υπόκεινται στις προϋποθέσεις, τους περιορισμούς και τις χρεώσεις μιας δεδομένης οντότητας που παρέχει απευθείας αυτές τις υπηρεσίες.
  3. Κάθε αντιγραφή, διανομή εγγράφου, κωδικού από ηλεκτρονικό μέσο ή άλλου είδους επιβεβαίωση της χρήσης των χρηματικών ποσών που συγκεντρώνονται στο eSky Wallet, αντίθετη από την προβλεπόμενη χρήση απαγορεύεται. Η eSky γνωστοποιεί ότι οποιαδήποτε προσπάθεια για παράνομη χρήση χρηματικών ποσών από το eSky Wallet θα αναφέρεται στις αρμόδιες δικαστικές αρχές.